12378信用卡協(xié)商還款有用嗎？12378信用卡協(xié)商可以成功嗎？

現(xiàn)在有許多人會(huì)由于高額的利息和違約金而導(dǎo)致無法償還信用卡欠款，在這個(gè)時(shí)候有一些信用卡持有人就會(huì)想要利用12378信用卡協(xié)商還款。那么12378信用卡協(xié)商還款有用嗎？今天小編就針對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行詳細(xì)的解答。

一、12378信用卡協(xié)商還款有用嗎

在你自己協(xié)商不了分期還款時(shí)，你可以打12378這個(gè)電話，給銀監(jiān)局反饋情況，為你主持公道。這條路確實(shí)有用，但不是打了都有用。

1、只有銀行有不合理行為時(shí)，你打了才有用。比如銀行無故拒絕跟你協(xié)商，或者你符合了銀行停息掛賬的條件，銀行卻不幫你處理，你打12378去投訴才有用。

2、若是你本來就不符合條件，比如惡意逾期，或者有故意刷信用卡的行為，興業(yè)銀行拒絕跟你協(xié)商，你打了銀監(jiān)局號(hào)碼也沒用。按停息掛賬的條件，你必須是因?yàn)樘厥馇闆r還不上信用卡，才好協(xié)商。

二、12378信用卡協(xié)商可以成功嗎

信用卡逾期之后，大多數(shù)持卡人都會(huì)與銀行進(jìn)行協(xié)商還款，協(xié)商還款時(shí)一般可以申請(qǐng)只還本金或者是停息掛賬，無論哪種方式對(duì)于持卡人來說都可以減輕還款壓力。12378實(shí)際上是銀行的投訴電話，持卡人在申請(qǐng)協(xié)商還款失敗后，打12378就可以進(jìn)行申訴。申訴成功后，銀行就會(huì)給持卡人一個(gè)銀行內(nèi)部的專用協(xié)商號(hào)碼，持卡人再打這個(gè)協(xié)商號(hào)碼進(jìn)行協(xié)商，會(huì)比跟銀行的官方申請(qǐng)通過率高上一些。

但需要注意的是，持卡人打12378跟銀行進(jìn)行申訴時(shí)，申訴的話術(shù)和申訴理由是非常有講究的。持卡人一定要跟銀行表明自己的逾期原因和特殊情況，只有符合商業(yè)銀行監(jiān)督管理辦法的第70條規(guī)定，持卡人才能跟銀行進(jìn)行關(guān)于個(gè)性化分期的相關(guān)事宜。

三、12378協(xié)商還款的注意事項(xiàng)是什么

12378是銀行的投訴電話，如果持卡人和銀行申請(qǐng)協(xié)商還款失敗之后，可以打12378進(jìn)行投訴，但需要注意的是，投訴的理由一定要滿足一定的要求，才可以申訴成功，只有符合商業(yè)銀行監(jiān)督管理辦法條例規(guī)定，持卡人才能順利和銀行進(jìn)行關(guān)于個(gè)性化分期的相關(guān)事宜。

可以在投訴前先打銀行的工作電話，咨詢協(xié)商還款事宜，若通話中工作人員說沒有這個(gè)業(yè)務(wù)或者拒絕溝通，可以憑借這個(gè)錄音，找銀監(jiān)會(huì)投訴，通過12378申訴成功之后，銀保監(jiān)就會(huì)給到一個(gè)銀行內(nèi)部的專用協(xié)商號(hào)碼，通過這個(gè)號(hào)碼協(xié)商，會(huì)比跟銀行的官方申請(qǐng)協(xié)商還款成功率要高一些。

12378信用卡協(xié)商還款有用嗎？這是要根據(jù)具體情況而定的，假如你存在在惡意逾期的情況那是無法信用卡逾期還款的。

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