12363投訴網(wǎng)貸催收流程是什么？通訊錄被網(wǎng)貸平臺(tái)爆了怎么辦？

相信在網(wǎng)貸逾期之后，很多人都會(huì)受到了網(wǎng)貸平臺(tái)的催收，如果是正常的催收還好，但如果平臺(tái)的催收行為嚴(yán)重的影響到了正常的生活是否可以投訴呢？那么要如何通過(guò)請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)搜索投訴網(wǎng)貸催收呢？投訴流程有哪些？下面就來(lái)看看關(guān)于問(wèn)題的正確解答吧！

一、請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)搜索投訴網(wǎng)貸催收流程是什么

打請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)搜索后，需先告知需要投訴哪款網(wǎng)貸產(chǎn)品，以及針對(duì)哪方面的服務(wù)進(jìn)行投訴；然后提交相關(guān)證據(jù)供審核。一旦完成審核，便會(huì)直接聯(lián)系用戶所投訴的網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)。只要用戶成功投訴，網(wǎng)貸催收情況就有望得到改善。當(dāng)然，并不能排除部分網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)仍會(huì)繼續(xù)催收。

也可以選擇攔截催收號(hào)碼或更換新的手機(jī)號(hào)解決問(wèn)題。如果仍然不能解決，用戶可以收集相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行處理，尋求警察的幫助，用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

二、在哪里投訴違規(guī)催收

1.銀監(jiān)會(huì)：銀監(jiān)會(huì)是金融行業(yè)的主管部門之一。在遭遇網(wǎng)貸催收，人們可以向銀行進(jìn)行投訴。投訴電話工作時(shí)間為上午9點(diǎn)至11點(diǎn)半、下午2點(diǎn)至4點(diǎn)半。除此之外，銀行在各省、地級(jí)市均設(shè)有銀監(jiān)局，居民可以直接前往當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局投訴網(wǎng)貸違規(guī)催收情況。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)：互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)有自己的協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)自律和監(jiān)管規(guī)范。遇到網(wǎng)貸違規(guī)催收情況，人們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)官網(wǎng)投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。

3.聚投訴：公益性消費(fèi)投訴平臺(tái)聚投訴也接受網(wǎng)貸類投訴。人們可通過(guò)該平臺(tái)官方網(wǎng)站投訴網(wǎng)貸違規(guī)催收行為。

三、通訊錄被網(wǎng)貸平臺(tái)爆了怎么辦

與網(wǎng)貸工作人員溝通時(shí)，應(yīng)以好的態(tài)度說(shuō)明自身處境，并表示一定會(huì)還款，請(qǐng)求延期一段時(shí)間；禁止網(wǎng)貸客戶端訪問(wèn)通訊錄；向父母和朋友坦白請(qǐng)求幫助還款。

若對(duì)方在催款過(guò)程中出現(xiàn)恐嚇或威脅行為，嚴(yán)重影響生活，可直接報(bào)警處理；可投訴對(duì)方。目前小貸平臺(tái)都被禁止一直騷擾借款人，因此應(yīng)保留證據(jù)并向當(dāng)?shù)毓ど叹?、監(jiān)管部門投訴。

以上就是關(guān)于請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)搜索投訴網(wǎng)貸催收流程是什么、在哪里投訴違規(guī)催收及通訊錄被網(wǎng)貸平臺(tái)爆了怎么辦問(wèn)題的全部相關(guān)回答，在面對(duì)不當(dāng)催收時(shí)，我們要拿起法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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