信用卡協(xié)商可以打12378嗎？協(xié)商流程是什么？

如今，很多人使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)，雖然一時(shí)便利，但一旦沒有按時(shí)還款的話，利息就會越滾越多，乃至最后無力償還，為避免嚴(yán)重后果，很多人選擇12378信用卡協(xié)商還款。那12378信用卡協(xié)商還款有用嗎？流程是什么？下面就來了解一下吧。

一、信用卡協(xié)商可以打12378嗎

12378信用卡協(xié)商還款是有用的。12378電話是銀監(jiān)會的電話，可以幫助持卡人跟銀行去申請分期協(xié)商。

一般來說在信用卡逾期以后，只要持卡人具有還款能力，都會希望跟銀行能夠達(dá)成協(xié)商分期還款的協(xié)議，因?yàn)檫_(dá)成協(xié)議以后，能夠讓自己的違約金以及利息減少，自己的還款壓力也能夠有所減緩。但是協(xié)商并不容易，很多銀行都會拒絕，這個(gè)時(shí)候我們可以打銀監(jiān)會的電話去尋求幫助。

銀監(jiān)會就相當(dāng)于是一個(gè)監(jiān)管銀行的監(jiān)察部門，對于金融糾紛可以幫忙協(xié)調(diào)，從而讓持卡人跟銀行達(dá)成共識解決矛盾，但是銀監(jiān)會并不是萬能的，不能夠百分百的幫助持卡人達(dá)到目的。所以打12378這個(gè)電話并不一定能夠徹底的解決問題，但是銀監(jiān)會的工作人員會幫忙協(xié)調(diào)，一般來說銀行在經(jīng)過協(xié)調(diào)以后都會愿意協(xié)商分期。

二、12378信用卡協(xié)商流程是什么

中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會統(tǒng)一打12378，持卡人打通電話后，可以向工作人員說明自己想要投訴的銀行、事件的過程、申訴的內(nèi)容，以及姓名、電話號碼等，最好還記錄之前和銀行協(xié)商的工作人員的工作編號。

工作人員將上述內(nèi)容錄入中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會工作系統(tǒng)，并于當(dāng)天轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)劂y行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)處理。

15天內(nèi)會通過電話通知投訴人是否受理投訴，一般在60天內(nèi)完成。如果情況復(fù)雜，可延長至90天，并將書面通知來電者延長的原因和時(shí)間。

三、信用卡協(xié)商失敗該怎么辦

如果協(xié)商失敗，也不要?dú)怵H，先從自己身上找找原因，自己反應(yīng)出來的情況是否屬實(shí)，自己要求的分期期數(shù)是否合理，遞交的材料是否完備。

一切都沒有問題的話，再嘗試多打幾次電話，畢竟銀行和銀監(jiān)局每天要面對那么多客戶，如果你的情況沒有足夠特殊的話，他們的回復(fù)也沒有那么及時(shí)，在合乎情理的情況下，不妨多試幾次，機(jī)會都是自己創(chuàng)造出來的。

如果實(shí)在沒辦法的話，就只好向身邊的家人朋友借款籌備資金了，先把銀行的錢還上，再慢慢還給親戚朋友，每多還一分就會少欠一分，相信會越來越好的。

以上就是為大家介紹的12378信用卡協(xié)商還款有用嗎相關(guān)內(nèi)容介紹，信用卡一旦無力償還的話，持卡人可以選擇打12378電話，一般情況下都是可以協(xié)商的。

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