借唄逾期遭到暴力催收＋威脅怎么處理？保留好證據(jù)，分三步投訴舉報！

借唄逾期本就夠鬧心，要是遇上暴力催收更讓人崩潰?？赡苁巧钜鬼懫鸬耐{電話，可能是親友被莫名騷擾，甚至被說“上門潑油漆”這種狠話，既恐慌又屈辱。很多人遇到這種情況會慌神，要么硬剛要么逃避，卻不知道這些違規(guī)催收本就違法。

借唄逾期遭到暴力催收＋威脅怎么處理

首先得明確：暴力催收是違法的！《治安管理處罰法》和催收自律公約都規(guī)定，不能威脅、辱罵，更不能騷擾親友、偽造法律文書。朋友當初被催收說“再不還就上門潑油漆”，我們第一時間就認定這是違法催收，心里有底才敢維權(quán)。  

核心是留好證據(jù)，這是維權(quán)的關(guān)鍵。電話催收要全程錄音，接通先問清對方姓名、所屬機構(gòu)，別掛電話就備份；短信、微信威脅截圖要存好，備注好時間和來源；要是有肢體沖突或人身傷害，立刻就醫(yī)，病歷、繳費單都得留著，這些是鐵證。  

接著分三步投訴舉報：先找借唄官方，在支付寶“我的客服”提交證據(jù)，說明被暴力催收，要求停止不當行為并調(diào)查；同時打銀保監(jiān)會熱線12378舉報，把證據(jù)同步提交；要是催收有威脅人身安全、騷擾親友的情況，直接帶證據(jù)去派出所報警，朋友當初報警后，催收立馬收斂了。  

最后萬不得已走法律途徑：如果催收造成名譽受損、精神困擾，可起訴要賠償；要是催收持續(xù)騷擾，還能向法院申請禁止令。  

借唄逾期打什么電話和平臺溝通

打支付寶官方客服電話。

借唄沒有單獨客服，全靠這個統(tǒng)一熱線對接。建議選工作日上午9-11點打，避開高峰期，接通更快，朋友上次10點打，沒等3分鐘就接上人工了。

撥通后聽語音提示操作：先按“2”選還款相關(guān)服務，接著再按“其他服務”，最后就能找到“協(xié)商還款”的選項，跟著提示走就行，不用瞎按浪費時間。

客服接電話后，先準備好身份證號、借唄綁定手機號，快速核實身份。然后直接說重點，別繞彎子：“我借唄逾期了，現(xiàn)在因為XX（失業(yè)/生病等）暫時周轉(zhuǎn)不開，但我想?yún)f(xié)商還款，能不能申請延期或者分期？” 態(tài)度誠懇點，把逾期金額、能承受的每月還款額說清楚，客服會根據(jù)你的情況出方案。

要是電話沒說透，也能在支付寶里補溝通：打開“我的-客服-在線客服”，發(fā)“借唄協(xié)商還款”，上傳收入證明等材料，客服會跟進處理，雙管齊下更穩(wěn)妥。

逾期借唄后的暴力催收從不是“沒辦法”，保留好證據(jù)、走正規(guī)投訴渠道，就能守住自身權(quán)益。而解決問題的核心還是主動協(xié)商，找對支付寶官方客服，誠懇說明困境、提合理還款方案，比拖著更能止損。

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