12378打不通怎么辦？12378能解決信用卡問題嗎？

如果大家發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)不合理，或者銀行存在違法違規(guī)等操作，可以進(jìn)行投訴。那么今天就給大家分享一下12378打不通怎么辦?能解決信用卡問題嗎?

一、12378打不通怎么辦

1、未在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)電話是打不通的，12378不能7小時(shí)提供服務(wù)，因此大家需要在銀監(jiān)會(huì)的上班時(shí)間內(nèi)才可以撥通。

2、電話占線的話也是打不通的，因?yàn)殂y監(jiān)會(huì)是全國統(tǒng)一的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，全國這個(gè)電話的人很多，因此一直占線是常有的事情，大家可以多打幾個(gè)。

若12378一直打不通的話，大家還可以通過當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局官網(wǎng)進(jìn)行舉報(bào)，直接發(fā)送郵件到指定郵箱或整理相關(guān)材料郵寄給銀監(jiān)局，注意要注明姓名、聯(lián)系方式、投訴事項(xiàng)等信息。

二、12378能解決信用卡問題嗎

12378不一定能夠解決信用卡問題，需要看具體是什么問題。

很多朋友信用卡逾期之后，想要與銀行協(xié)商還款但是銀行不同意，就會(huì)想要打12378讓銀監(jiān)會(huì)幫助協(xié)商，但是具體能否協(xié)商成功，還要看銀行作出的決策是怎樣的，以及消費(fèi)者是否存在過錯(cuò);要是消費(fèi)者明明有錢但不還，銀監(jiān)會(huì)肯定不會(huì)為消費(fèi)者說話。

但如果銀行存在違法違規(guī)行為，消費(fèi)者又掌握一定的證據(jù)的話，向銀監(jiān)會(huì)舉報(bào)投訴是有用的，銀監(jiān)會(huì)查明真相之后會(huì)根據(jù)實(shí)際情況采取措施，比如監(jiān)督銀行進(jìn)行整改，對銀行作出處罰等等。

三、信用卡逾期打12378的技巧分享

第一，大家要注意12378的工作時(shí)間是工作日(周一到周五)上午9點(diǎn)到下午17點(diǎn)，一定要在工作時(shí)間內(nèi)才可以打通。

第二，撥通后要選擇人工服務(wù)，簡要說明自己的姓名、欠款對象、逾期原因，最后還要明確表明自己的訴求;說話一定要有邏輯，不要前言不搭后語，也不要捏造事實(shí)。

第三，若工作人員給出銀行聯(lián)系方式讓你自行協(xié)商的話，態(tài)度一定要好，要表明自己信用卡逾期原因，說明自己的還款期限，可以盡量爭取分期還款、延期還款或停息掛賬。

以上就是12378打不通怎么辦，能解決信用卡問題嗎的全部內(nèi)容介紹。12378打不通可以多打幾個(gè)，或者通過郵寄相關(guān)材料或發(fā)送郵件的方式進(jìn)行。12378不一定能夠解決大家的信用卡問題，最終還是需要大家與銀行進(jìn)行協(xié)商。