逾期打12378投訴信用卡中心有用嗎？打12378技巧是什么？

現(xiàn)在很多人都在使用信用卡，信用卡的出現(xiàn)方便了大家的消費(fèi)，但也在不斷出現(xiàn)問(wèn)題。有的朋友在使用信用卡之后因?yàn)榻柽€款的問(wèn)題出現(xiàn)了矛盾，并且雙方實(shí)在無(wú)法平靜協(xié)商的話(huà)，打12378投訴信用卡中心有用嗎？下面和小編一起來(lái)看看吧。

一、逾期打12378投訴信用卡中心有用嗎

12378投訴信用卡中心是有用的。

如果持卡人與信用卡中心就借款以及還款的事情出現(xiàn)了矛盾，并且雙方無(wú)法繼續(xù)協(xié)商交談下去，可以申請(qǐng)銀監(jiān)會(huì)介入。持卡人如果發(fā)現(xiàn)信用卡中心有違規(guī)的操作，時(shí)可以直接向銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴處理，如果保留了確切的證據(jù)還可以直接起訴到法院。

投訴之后銀行并不會(huì)直接介入其中直接進(jìn)行處理，而是在接到電話(huà)后進(jìn)行審核，并且聯(lián)系的相關(guān)的發(fā)卡行說(shuō)明此事，銀監(jiān)會(huì)只能作為一個(gè)中間的媒介。

二、逾期打12378的技巧是什么

12378是全國(guó)的服務(wù)電話(huà)，平時(shí)咨詢(xún)的人比較多，所以很可能會(huì)出現(xiàn)忙線(xiàn)的情況。大家最好避開(kāi)高峰時(shí)期，選擇人數(shù)較少的時(shí)間，更容易撥通。但還要注意不要錯(cuò)過(guò)工作時(shí)間，一般是朝九晚五。

如果電話(huà)難以打通的話(huà)，可以嘗試以信件的方式進(jìn)行聯(lián)系。其實(shí)信件的重視程度要高于電話(huà)，所以工作人員在收到用戶(hù)的信件時(shí)會(huì)及時(shí)聯(lián)系用戶(hù)。

三、逾期如何協(xié)商還款

1、用戶(hù)需要及時(shí)打銀行的電話(huà)或者去柜臺(tái)向工作人員表明實(shí)際狀況，說(shuō)明個(gè)人原因，強(qiáng)調(diào)不是故意不還款的。

2、最好可以提供一些證明自己經(jīng)濟(jì)情況的資料（工資條、困難證明等等），目前確實(shí)無(wú)法償還全部欠款，申請(qǐng)分期或者是最低還款。

3、如果用戶(hù)申請(qǐng)成功之后，就可以按照新的約定進(jìn)行還款，一定不要再出現(xiàn)任何的逾期情況，爭(zhēng)取早日還清欠款。

關(guān)于12378投訴信用卡中心有用嗎內(nèi)容就介紹到這里啦，大家都了解清楚了嗎？發(fā)生逾期的情況之后，不要慌，先了解清楚實(shí)際狀況再進(jìn)行判斷，如果確實(shí)存在一些不合理的情況可以直接進(jìn)行投訴舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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